Проджект-менеджер – гениальный и необходимый7

В IT-бизнесе, как и в любом другом, важно не только получить проект и насладиться процессом реализации, но и в срок выдать качественный результат. Нужен «сверх-разработчик», стратег, который был бы гениальным дирижером команды разработчиков – нужен «проджект-менеджер» (project-manager, сокращенно PM). Именно PM знает об IT-бизнесе все и руководит процессом разработки софта «от и до»! Каковыми должны быть качества PM-а? Почему катастрофически не хватает опытных менеджеров проектов программного обеспечения?

Качества, без которых проджект-менеджеру никуда

Бизнес - это комбинация войны и спорта. Ш. Монтескье

«PM - это лидер, ориентированный, в первую очередь, на результат. Обладая отличными коммуникативными навыками, он должен уметь эффективно убеждать, вести переговоры и работать с возражениями, грамотно ставить задачи, заниматься административной работой, а также решать частенько возникающие коллапсы», - говорит Виктория Лахтионова, PR- менеджер компании Sibers (ранее Key-Soft Ltd.).

Гиперорганизованность: PM должен быть не просто организованным человеком - он должен представлять собой эталон организации для всей команды. В первичные задачи проджет-менеджера входит оценка проекта, которая включает в себя выделение milestones (этапов разработки проекта). Проджект-менеджер должен уметь оценивать трудозатраты, то есть прикидывать сколько «человекочасов» (англ. man-hours) уйдет на каждую стадию проекта. Как известно, самое важное для клиента (особенно, если это западный клиент) получить продукт полностью завершенным и функционирующим до дедлайна. Если вы не успеете сдать проект в срок, его можно считать неудачно закрытым, а это скажется на оплате.

Умение управлять другими и быть частью команды: проджект-менеджеру необходимо быть лидером команды разработчиков и являться для них признанным авторитетом. Руководству компании выгодно взять одного опытного проджект-менеджера и команду юных бойцов, начинающих программистов, которых PM обучит тонкостям ремесла и «заточит» под себя.

Знание продукта и технологий: PM должен говорить на одном языке с командой разработчиков, должен не только владеть технологиями и иметь богатый опыт разработок, но и уметь видеть все подводные камни и решать проблемы, возникающие при работе с продуктом.

Саморазвитие: для того чтобы знать, какое решение нужно применить для той или иной задачи, необходимо быть в курсе постоянно появляющихся новинок. Технологии обновляются почти ежедневно, а проджект-менеджер, при всей своей загруженности, должен постоянно заниматься самообразованием.

Дар предвидения: «Всякая коммерция - это попытка предвидеть будущее», - писал Шиллер. Проджект-менеджер должен выполнять функции провидца: уметь предвидеть и смягчить риски, изучив спецификацию проекта. Опытный PM знает, что требования клиента – вещь изменчивая, и старается максимально обезопасить свою компанию относительно обязательств, подписывая контракт.

Каковы требования к проджект-менеджерам?

Требования, предъявляемые работодателями к претендентам на должность проджект-менеджера софт-проектов, могут шокировать неподготовленного соискателя своей многогранностью и даже, казалось бы, несовместимостью! «По квалификации PM - человек с высшим образованием, в идеале имеющий сертификацию в области управления проектами (PMI, IPMA), либо хорошо знакомый с данными методологиями. Английский язык на продвинутом уровне, существенный опыт в качестве разработчика (как правило, не менее 2 лет), а также навыки успешного управления более чем одним проектом», - рассказывает Виктория Лактионова.

Сертификация проджект-менеджеров

В России количество РМ-специалистов, прошедших сертификацию, исчисляется буквально десятками.

Известны два основных международных стандарта проектного менеджмента: американский стандарт (PMI), разработанный Институтом управления проектами в Бостоне (ориентированный на собственно процесс планирования) и европейский стандарт (IPMA), требования которого направлены на личную компетенцию менеджера проектов. IPMA объединяет профессиональные ассоциации многих стран, в том числе и СОВНЕТ, ассоциацию управления проектами, созданную в России в 1990 году. В России количество специалистов, прошедших одну из данных методологий, исчисляется буквально десятками.

В Новосибирске управлению проектами, в том числе и по направлению IT-менеджмент, учат в «Сибинфоцентре», «Урало-сибирском институте бизнеса» и некоторых других организациях. Существуют также компании, которые предлагают дистанционную форму обучения. К ним относится, например, «Академия Ай Ти», имеющая представительства в более 20 городах России, включая Новосибирск. При этом радуют цены на заочные курсы: стоимость 1 курса - $10, в том время как, например, 24-часовый очный курс стоит $590.

Важна ли сертификация именно для менеджеров софт-проектов?

По мнению Юлии Беловой, руководителя HR-отдела ООО "СВсофт Новосибирск", профильное образование проджект-менеджеров в софтовых компаниях должно быть скорее техническое, нежели управленческое: «Грамотные проджект-менеджеры - прежде всего технари, в идеале получившие образование в сфере информационных технологий (из новосибирских вузов хорошую базу дают НГУ (ФИТ, ММФ) и НГТУ(АВТФ, ФПMИ)). После вуза необходимо получить практический опыт работы в софтверных проектах. Управленческое образование тоже не помешает, но скорее в качестве второго высшего, для понимания построения работы команды, развития качеств администратора проекта, формирования менеджерского кругозора, укрепления целостного видения проблемы и системного подхода к решению задач».

Почему хороших PM-ов софт-проектов мало?

Во-первых, непросто найти человека, обладающего всем набором требуемых личностных качеств. Во-вторых, существует нехватка специалистов, обладающих, как техническим, так и экономическим образованиями. Но даже если вы – редкий специалист, прошедший сертификацию в области управления проектами (PMI / IPMA), на практике вы можете столкнуться с тем что, организационная структура компании, в которую вы попали, не предусмотрена для работы в новых условиях «проектного офиса», которые пытались вам внедрить при обучении. Одного сертификата по общему менеджменту или специализированных курсов по IT-менедменту зачастую недостаточно.

«На одном из IT-форумов мне понравилась фраза: «Человек, который считает, что, изучив методологию проджект-менеджмента и сдав какой-нибудь экзамен PMI, он стал проджект-менеджером, подобен тому, кто, прочитав книжку про каратэ считает, что он стал каратистом. А тот, кто нанимает такого спеца, подобен тому, кто нанимает каратиста-теоретика в качестве телохранителя». Проджект-менеджер должен знать изнутри процесс разработки программного обеспечения, иначе он просто не в силах будет адекватно оценивать ресурсы на выполнение задачи, а это повлечет за собой проблемы со сроками сдачи проекта и с его качеством», - рассуждает Юлия Белова.

Карьерный рост PM-ов

Как мы упоминали, PM - это человек, который уже совершил восхождение вверх по карьерной лестнице, начиная свой путь с разработчика софта. Каким образом можно двигаться дальше? Юлия Белова так описывает дальнейший рост проджект-менеджеров: «Высококлассные PM’ы развивают свою квалификацию и опыт, поднимая сложные и ресурсо-затратные проекты. Часто для этого приходится менять место работы: в маленьких софтовых компаниях таким специалистам становится тесно, они переходят в более крупные, а нередко уезжают за рубеж (в такие компании-монстры, как Microsoft, IBM, Sun и т.д.). Если у проджект-менеджеров есть желание плотно общаться с заказчиками и продвигать продукт на рынке, в том числе путешествуя по миру, можно попробовать свои силы в качестве Product Manager’a (ведение направления в компаниях, занимающихся выпуском софтовых коробочных продуктов). Самые амбициозные двигаются в сторону CTO и CEO».

Если вы - начинающий проджект-менеджер, недавно окончивший университет и работающий в небольшой компании, в Новосибирске вы можете рассчитывать на зарплату от 12-15 тысяч рублей в месяц. Опытные проджект-менеджеры со стажем работы от двух-трех лет могут рассчитывать на полный соцпакет (включающий медстарховку и различные компенсации) и зарплату от 1500 долларов и выше. Опытный PM востребован и на него всегда идет охота конкурирующих организаций!

Комментарии

Аноним Анонимович Анонимов
  • Аноним Анонимович Анонимов
Анна:

Знаете, я хоть и не софтовый проджект, но по-моему, за эту в принципе не такую уж и легкую работу платят у нас в Нске мало.
Я бы с удовольствием пошла учиться, повышать свою квалификацию и пр., однако получаемых денег хватает на жизнь и чуть-чуть отложить на более-менее крупные покупки. Оплатить обучение я пока не могу. Получить сертификат PMI, имея несколько лет опыта работы PM, нужно тоже немало денег (кстати, его и дают только если опыта не менее 3-х лет), ведь ехать-то в Москву!
За счет работодателя пока сложно, кажется, они не понимают обоснованность моего предложения...Это же касается и других сертификатов, например, я могла бы более эффективно консультировать своих подчиненных и фрилансеров по вопросам использования некоторых прикладных программ, если бы прошла обучение и получила подтверждающих это сертификат Microsoft...Возможность этого есть уже в Новосибирске. Ответить
Аноним Анонимович Анонимов
  • Аноним Анонимович Анонимов
Комментарий был удалён
Аноним Анонимович Анонимов
  • Аноним Анонимович Анонимов
Здравствуйте. Меня очень привлекает эта профессия, и хотелось бы подробнее узнать из кого получаются проджект-менеджеры, действительно ли только из разработчиков софта? У меня высшее техническое образование образование (ММФ НГУ) и в данный момент я работаю тестировщиком ПО в одной из крупных софт-компаний. Ответить
Аноним Анонимович Анонимов
  • Аноним Анонимович Анонимов
Могу поспорить с некоторыми высказываниям приведенными в данной статье.

Вообще в России существует проблемы с управленцами среднего звена к которым и относится PM-ы.
Из-за данной проблемы и возникают различные формы применения PM-ов.

Каждый из вы сказывающихся в статье, судя по всему, описал как в их компниях пытаются использовать PM-ов. Но в целом, задача сводится к делегированию функций на различные уровни. То есть управленческой и спускаемой сверху.
Можно сделать из PM-а супер-человека, который будет на себе тащить всё, но это как показывает практика совершенно не обязательно.
Возможно, кто-то возразит, что это можно отнести только к формальным требованиям, но я думаю, что и к харизматическим также.

Я считаю,что человек, закончив европейские и американские курсы и решив работать по данной специальности в российской компании столкивается с тем, что его квалификации и задачи, которые его научили решать, и структура компании не совпадут, это как раз проблема российских компаний, а не человека.
Думаю, что практически в любой западной компании он как раз будет на своём месте.

Поэтому, получается, что лучшее PM-ы в компании это бывшие разработчики, которые действительно знают процесс в данной компании изнутри. А не те, которые получили специальное образование по стандартам, которые действуют во всём мире.
Возьмём к примеру компании (не software), которые давно перешли на международные стандарты, они давно и с удовольствием принимают менеджеров обученных по западным стандартам и при этом последние, судя по всему, находят себя на своём месте и применяют полученные в ходу обучения знания на практике.
Возможно, это связано с некоторой молодостью рынка software development. Ответить
Аноним Анонимович Анонимов
  • Аноним Анонимович Анонимов
я работал менеджером проекта в софтверной компании, весьма геморно
помимо того что ты тянеш работу отдела от тебя ждут каких то креативов, а это поверте сложно, особенно когда горит очередной релиз и полно рутины. Ребятки програмеры тоже не сахар, постоянно поддерживаеш некий командный дух (ведь каждый у нас индивидум и ему необходимо самовыражение и т.д.), потом клиенты несовместимые с жизнью требования/пожелания выдвигают ...
У руковдства тоже свое видение на развитие проекта ...
в общем как белка в колесе, кароче ушел я нач. отдела ИТ отдохнуть хочу. да и з.п. выше Ответить
А где можно пройти сертификат американского Института управления проектами (PMI) и Международной ассоциации по управлению проектами (IPMA) ? Ответить
Доброго времени суток!

Считаю, что тем кто хочет заниматься PMством необходимо в первую очередь изучить любое издание PMBOK. Причем неважно на каком языке. Там действительно написаны основные постулаты.
Читая эту книгу, бОльшая часть информации покажется очевидной, однако, она очень хорошо там структурирована и "раскладывает по полочкам" последовательность этапов (фаз) идеального проекта и основные инструменты менеджера.
Важно при этом помнить, что книга зарубежная и основана на опыте американских PMов.
В действительности, управляя проектом, я считаю, нужно делать все, чтобы допиться результата, потому что это и есть основная цель и задача PMа.
Ничего не имею против сертификатов, но приэтом не считаю их обязательным атрибутом успешного PMа.

Продолжение следует... ) Ответить

Добавить комментарий