«Дикие гуси» корпоративных фронтов18

Термин «фрилансер» впервые употребил в своем «Айвенго» великий английский романтик Вальтер Скотт. Им он охарактеризовал наемного солдата английской армии – человека, может быть, и умелого, но насквозь продажного. И хотя со времен благородного рыцаря Айвенго утекло много воды, этика фрилансеров, такое ощущение, до сих пор не претерпела никаких изменений.

Одна из позорнейших страниц русской истории – 24 июня 1610 года. В этот день под Клушино русская армия потерпела сокрушительное поражение от войск Речи Посполитой. И одной из главных причин тому была измена шведских наемников, которые просто не вышли на поле боя. Да и вообще, история знает немало случаев, когда из-за ненадежности воинов «на аутсорсинг» проигрывались битвы и свергались государственные строи.

В наше время из-за фрилансеров корпорации, может, и не рушатся, но вот хлопот и беспокойств они доставляют столько, что ни один штатный прогульщик, пьяница и дебошир не сравнится. Ну кто из нас не слышал отговорок от фрилансера: «почти доделал», «осталось совсем немного», «буквально в течение недели закончу». Действительно, сложно придумать человека, более безответственно относящегося к качеству работы и сроку ее выполнения.

Услугами фрилансеров пользуются как раз потому, что они значительно дешевле

Фриланс как форма трудовой деятельности, если задуматься, существовал и в Советском Союзе. Действительно, можно было неделю ждать телемастера из ЖЭКа, а можно - позвонить дяде Вите, и он бы за трешку или за бутылку все сделал. Это, конечно, дороже, чем стоимость услуг ЖЭКа, но зато быстрее и, самое главное, качественнее. Однако сейчас все встало с ног на голову. Услугами фрилансеров пользуются как раз потому, что они значительно дешевле, а качество – дело десятое. И пока будут компании, предпочитающие экономить копейки, чтобы потом терять рубли, дело фриланса будет жить и побеждать.

Где же зарыта собака, несущая на себе блох безответственности «вольных стрелков» корпоративного фронта? Да не так глубоко она и зарыта. Основа основ управления – метод кнута и пряника. Пряник для фрилансера есть, вот он – кровные денежки. А кнут? Как вы можете наказать его? Если во времена Пунических войн или крестовых походов все можно было решить просто: приласкать моргенштерном нерадивого наемника пониже забрала, то сейчас такой метод мотивации может вызвать вопросы со стороны уголовного кодекса. Другие же способы по эффективности заметно уступают. Зачастую твой вольный стрелок сидит в другом городе за тысячу километров от тебя. Можно, конечно, не давать ему положенного вознаграждения, но тогда он перестанет на тебя работать и в блогах и соцсетях ославит тебя, как работодателя-кидалу. В этом и есть слабое место взаимодействия – нет системы сдержек и противовесов.

Многие заказчики действительно норовят попользовать фрилансера и «простить» ему вознаграждение

Чувствуя это слабое место, тянут кота за причинное место все фрилансеры – даже самые лучшие, даже твои друзья, вернее которых нет. Они могут схватить более дорогой заказ, а про твой забыть, могут просто уйти в запой и обосновать, что им лень работать. А есть и обратная сторона медали – многие заказчики действительно норовят попользовать фрилансера и «простить» ему вознаграждение или затянуть его выдачу до второго пришествия Иисуса Христа. Вот и получается: работодатель не гарантирует оплату, работник не гарантирует результат.

Разорвать этот замкнутый круг можно, только отказавшись от работы фрилансеров. Ну и уж если вам необходимо сделать что-то на аутсорсинге – нанять профильную компанию. По сути, те же фрилансеры, но с юрлицом, имиджем и обязательствами. Как тут не вспомнить швейцарскую пехоту, которая свято блюла бренд «покупаемой только один раз» и теперь в знак былых заслуг является почетной охраной Ватикана. Ну а если приспичило воспользоваться дешевой услугой одиночки – ведите себя честно и соблюдайте все договоренности, даже если фрилансер их не соблюдает. Пусть виноватым себя чувствует только один из вас. И помните, что шведские наемники не вышли сражаться за русскую армию как раз потому, что им очень долго не платили.

Комментарии

Хм... с каких пор Илья Стахеев стал Бочаровым? Неужто фамилию поменял или замуж вышел? Ответить
Все таки есть честные исполнители и честные заказчики. Фрилансерами могут быть высоколассные профессионалы, чье имя известно и если он не выполнит свои обязательства перед заказчикам, то о нем тоже ничего хорошего в блогах не напишут. А для многих исполнителей фриланс это экономия времени (скажем на дорогу) и здоровья (если он сова и работает ночью). Ответить
Ну это же понятно. Есть также и вероятность столкновения Солнца с Землей,и что теперь? Высоклассные профессионалы уже давно себе юрлица и работают по договору, получая нормальные деньги и не роняя рынок ценами "200 баксов за сайт", "500 рублей за статью" и т.д. А на полном фрилансе сидят либо молодые раздолбаи, либо взрослые лентяи.

Ну и кстати, нет нужды напоминать, очень часто такие взаимоотношения подпадают под такие категории нашего всеми любимого кодекса, как "незаконное предпринимательство", "сокрытие доходов", "нарушение авторских прав" ну и много еще чего. Ответить
То, что любые деловые отношения необходимо документировать и обязательства выполнять — очевидно.
Мотивировать людей, работающих дистанционно — можно, есть рабочие схемы. Премирование-депримирование, как "только пряник" (оно же кстати, "только кнут") — довольно узкое рассмотрение вопроса.
Почему автор вычёркивает из рассмотрения такую основополагающую для фриланса вещь, как профессиональная репутация — непонятно. Опытные фрилансеры много инвестируют в своё имя, как в бренд.
С распространением проектной схемы работы, и в некоторых сферах, где от исполнителей требуются высокая специализация, авторский стиль и т.п., работа с фрилансерами — это объективная реальность: в постоянный штат таких сотрудников, многие из которых обладают уникальными знаниями и навыками, не нанимают из-за высокой стоимости их услуг или (и) из-за невозможности постоянно обеспечивать их работой. И культура и технологии этих отношений давно уже ушли от "бутылки для дяди Вити" и прочих околобытовых стереотипов, которые транслирует автор. Ответить
Эмммм, может быть, Вы не до конца прочитали колонку, но я там сказал про "опытных фрилансеров, которые инвестируют в свое имя". Правда, "много инвестируют" - это прямо-таки чрезвычайное преувеличение, что уж там. Я понимаю, что Вы хотите своих колег по цеху выгородить, возможно, но я сталкиваюсь с этим каждый день, и тех, кто "инвестируют" - меньшинство, а тех, халявит и косячит - большинство. Ответить
Илья, я до конца прочитал колонку. В последнем абзаце, как я понял, речь про организации подрядчиков, а не про фрилансеров, на мой взгляд, не стоило бы вообще это вмешивать без уточнения определений.
Не взял бы на себя выгораживать кого-либо, ненадёжные люди в любой профессии найдутся. Это категорично — из того, что выбрать хорошего фрилансера непросто, и задача по мотивации небанальна, сделать вывод, что от всех фрилансеров нужно держаться подальше, а на аутсорсе работать только с профильными компаниями.
Короче говоря, я просто выразил кризис своих ожиданий от статьи с заявленной темой, уверен, Бочаров-Стахеев мог бы и покруче написать.Интересен конструктивный опыт дистанционного менеджмента. Есть люди, с которыми можно и нужно работать, про то как их найти, и как с ними работать и было бы интересно почитать. Ответить
Конструктивный опыт дистанционного менеджмента у меня заключается в том, что я методом проб и ошибок нашел несколько фрилансеров, время просрочек которых (см. мою предыдущую колонку) для меня приемлем.

А воообще, штатный сотрудник всегда лучше фрилансера - азбучная истина. Ответить
Ага. Только фрилансер, став штатным сотрудником, убьет тем самым себя как специалиста. Это тоже объективная реальность. Условия работы в штате сейчас таковы, что ни о каком развитии (а это необходимо) думать не приходиться. Увы. Потогонная система.
В то же время фриланс характерен для таких профессий, как юристы, дизайнеры, журналисты и вообще таких, где от исполнителя требуется не "бери больше-кидай дальше", а наличие некоторых творческих способностей (которые нужно совершенствовать), навыка и интеллекта (который тоже надо совершенствовать), уровня квалификации (который нужно постоянно повышать).
И когда этим заниматься, работая в штате? Много контор готово предоставить сотруднику 1-2 дня в неделю творческих, или для работы в библиотеке? Много контор будут предоставлять предусмотренные ТК льготы для совмещающих работу с обучением?
Или книжки по работе нужно читать в свободное от работы время - по ночам или праздникам?
Так что, хотите похоронить себя как специалиста - добро пожаловать в штат. Года через три заниматься фрилансом будет уже крайне затруднительно. Ответить
Эмммм. Расскажите про это штатным дизайнерам Огилви, Лео Барнета, Еработы (хе-хе), про журналистов я вообще умолчу.
Непонятно, почему "творческий склад ума" противоречит штатной работе. Хоронит себя специалист, когда не занимается совим делом, когда начинает халтурить и т.д. А фрилансеры - халтурят. И много халтурят. Это даже в речи употребляется так - "халтурка подвернулась". Так что увы, защищать разгильдяйство "творческой натурой" - это попахивает обычным нежеланием работать с полной отдачей. Ищу деньги - работу не предлагать. Ответить
Я не намерен дискутировать. Наверное, есть места, где можно работать и расти профессионально. Я говорю о тенденции, из-за которой многие специалисты не торопятся, скажем так, в штат.
Некоторым вариантам "штатной работы" вообще много что противоречит и "творческий склад ума" - не самая первая строчка в этом списке. Ответить
Ага. Эту тенденцию уже давно подметили многие специалисты более старшего возраста, преподаватели и т.д. Только вот они-то связывают это (и не могу с этим не согласиться) с тем, что просто этика раздолбайства, легких денег и безответсвености все более популярна. У студентов 90-х годов была четкая карьерная мотивация: больше работаешь, больше нарабатываешь опыта в солидных компаниях - тем лучшеи быстрее продвигается карьера. Тперь мотивация такая - как бы так срубить бабла по-легкому, чтобы не работать. Ответить
Илья, а чем фрилансер, зарегистрировавшийся, как юр. лицо, отличается от самого себя, не открывшего какое-нибудь ЧП?
Кто мешает работодателю составить договор подряда с физ. лицом и прописать там штрафные санкции? Впрочем, ничто не препятствует исполнителю потребовать от заказчика регламентации отношений.
Но, никто этого не делает! Потому что не сложилась у нас культура правового регулирования отношений. Почему – отдельная тема.
И вопрос здесь вовсе не в цене на услуги - моя голова и мои руки – хочу, продам за пятьсот, хочу за тысячу, если, конечно, кто купит. И не в соотношении цены и качества.
Если у человека есть чувство ответственности и понимание того, что, сорвав или затянув сдачу проекта, он подведёт кучу людей, он этого не допустит. Как говорит, один уважаемый мной человек: "Одна кривая сделка ведёт к потери репутации компании и потери зарплаты двухсот сотрудников и их семей".
А если - её нет, то не помогут ни ИП, ни даже ООО. Разруха, как всегда, только в головах. Ответить
Что мешает? Да как раз вот желание найти "подешевле" и избежать налогов - это со стороны заказчика, и желание получить нал, не парить себе мозги и не отдавать чудовищные налоги государству - со стороны исполнителя.

Вы когда-нибудь пробовали свое дело вести? Да это же просто разорение сплошное. В Чехии юрлицо можно сделать за день, в этот же день получить рассчетный счет. У нас же на это уйдут недели мозгоклюйства, а с каждой суммы нужно будет отдать какие-то конские проценты государству. Нет у нас поддержки малого и среднего бизнеса, ну нет.

Вот и юлят, извиваются между струйками. А когда юлят в одном - юлят во всем. Одна безответственность порождает другие, это же понятно. Где нет отвественности в каком-то одном деле - сложно сделать в другом. Ответить
Не вровь, а в глаз, - как сказал один наш посетитель :-) Ответить
С автором я отчасти согласна. :) Хотя считаю, что у постоянных сотрудников недостатков не меньше — везде свои минусы.
А вот здесь говорят о неизбежности массового перехода опытных специалистов на фриланс. Тоже спорно, но интересно: http://www.expert.ru/printissues/expert/2008/07/interview_zuev/ Ответить
Комментатору ниже я уже ответил на это. Я не касался потенциального профессионализма. Да, среди фриланскером множество талантов. Я говорил об этике.

И кстати, опытный специалист, который уже воспитан в тардициях обязательности штатного работника, в качестве фрилансера - мечта любого работодателя, тут трудно поспорить. Ответить
По роду своей деятельности я занимаюсь, в том числе, и выбором внешних провайдеров для обучения сотрудников крупной компании. Трудно согласиться с тем, что существует четкая взаимосвязь между принадлежностью человека, оказывающего услуги, к профильной компании и качеством оказываемых услуг. У нас был очень удачный опыт работы с фрилансером (годовой проект), при этом стоимость услуг не играла решающей роли. Фрилансера я нашла ПО РЕКОМЕНДАЦИЯМ, когда уже совершенно отчаялась найти человека, способного сработать на наши задачи, среди профильных компаний. С другой стороны, часто встречаюсь с некомпетентностью людей, представляющих различные профильные организации. Так что профессионалы есть везде и непрофессионалы - тоже. Ответить
Видите ли, я не касался уровня профессионализма фрилансеров. Я говорил об этике, образе действий и манере поведения. И о том, что фрилансер куда реже делает работу в срок и при этом выдерживает качество, чем штатный работник. Ответить

Добавить комментарий