Открытая позиция: продавец-консультант
Требования: от 22 лет, высшее образование, желательно медицинское, филологическое. Грамотная речь, коммуникабельность, ответственное отношение к работе.
Участник проекта: Лида, 22 года, журналист. Общительная, ответственная.

10:00

Как и любую нормальную девушку, главный вопрос, который волновал меня перед выходом на работу в магазин «Казанова», был: "Что надеть?" Все знакомые и родственники, к которым я обращалась за советом, как один рекомендовали декольте и юбку. При этом, игриво подмигивали. Сомнения рассеял директор магазина, по телефону предупредив – никаких глубоких вырезов и коротких юбок: «Некоторые покупатели думают, что если в магазине продаются кожаные наручники и сексуальное белье, то продавцами здесь работают люди «легкого поведения». Не нужно подтверждать их мысли излишней откровенностью наряда». Одеваюсь так, чтобы никто про меня ничего лишнего не подумал.

11:00

Как и в любом магазине, прежде чем приступить к работе, нужно изучить ассортимент. Предвижу здесь ухмылки: «Желательно, на собственном опыте!». Что ж, дорогие читатели, вы не так уж далеки от истины. Продавец-консультант «Казановы» с пятилетним стажем Валентин, который вводит меня в курс дела, признался, что часть ассортимента действительно опробовал на себе. Но исключительно из личного любопытства, в обязанности это не входит. Мне же пока нужно хотя бы примерно представлять, чем одни таблетки отличаются от других, в каком тюбике крем более густой и для чего вообще служит то или иное, кхм, приспособление.

11:30

Как говорит одна известная секс-ведущая в конце своей телепрограммы, каким бы ни был секс, главное, чтобы он был защищенным. «Казанова» этот принцип поддерживает – защита на любой вкус. Это товар, в котором разобратьcя легче всего. А, например, чтобы квалифицированно объяснить разницу между двумя таблетками, нужно знать их состав. Поэтому среди продавцов «Казановы» в особом почете люди с медицинским образованием. И вообще, люди с хорошим образованием, которые могут поддержать любую беседу, при этом держатся спокойно, легко устанавливают контакт и дают грамотные консультации.

12:30

Пока я не совсем готова к работе с покупателями, и просто наблюдаю, как с ними общается Валентин. Ему, филологу по образованию, это удается легко – он не смущается, не шепчет что-то невразумительное, ведет себя уверено и вежливо. «Те, кто заходят сюда в первый раз, чувствуют себя почти голыми. Им нужно помочь от этого чувства избавиться, аккуратно и спокойно задать вопрос, помочь определиться. С каждым клиентом желательно говорить на его языке. Конечно, опускаться до грубости нельзя никогда». Приходит моя очередь общаться с покупателем. Я думала, что никогда не смогу произнести: «Какая именно смазка вас интересует?» К счастью, этот молодой человек оказался здесь явно не в первый раз и точно знал, что ему нужно. Покраснеть я просто не успела.

13:00

Тех, кто приходит в магазин за видео, Валентин рекомендует оставлять наедине с ассортиментом – как правило, помощь тут не требуется. Но этот молодой человек явно нервничает, и я вызываюсь ему помочь. Конечно, он пришел купить диск в подарок другу. Вспоминаю наставления Валентина: никаких подмигиваний и ухмылок, вроде: «Да ладно, парень, знаю я, какому другу!» Для друга, значит, для друга. Какое именно видео предпочитает друг? У нас огромный выбор – клипы, фильмы, помягче, посерьезней. В итоге друг получит в подарок три диска.

14:00

Герой одного американского фильма говорил, что главное, чему он научился в университете – это расстегивать на девушке бюстгальтер одной рукой. После того, как я полчаса пыталась переодеть манекен, уверена, он лгал. Это сложно сделать даже двумя руками.

15:30

Основными посетителями секс-шопов являются люди среднего возраста, среднего достатка, количество женщин и мужчин среди них примерно одинаково. Но, по словам Валентина, девушки легче идут на контакт, поскольку для них придумано больше товара, и сами они реже покрываются краской, спрашивая о нем. Действительно, первая покупательница твердым голосом объяснила, что ей нужно, попросила показать несколько вариантов «таких шариков», спросила моего «чисто женского» совета и пожаловалась, что те, которые она покупала в прошлый раз, оказались не совсем удобными. К концу беседы я поняла, что даже с самой близкой подругой не обсуждала подобных вещей. Наверное, поэтому для покупательницы найти «своего» консультанта, почти так же важно, как косметолога.

19:00

К концу рабочего дня среди необычного ассортимента я чувствовала себя уже совершенно свободно. И даже появился некий кураж. Поэтому когда молодой человек, который выбирал подарок девушке, попросил примерить ушки зайчика, легко согласилась. Ушки являются частью костюма, примерять его мне взглядом запретил Валентин – эффект будет хуже, чем от декольте с мини-юбкой. А вот показать, как сидят наручники, - это даже нужно. Молодой человек отчаянно благодарит за помощь и, сияя, с покупкой спешит домой. Я чувствую себя продавцом счастья.

Мне всегда казалось, что продавать – это очень сложно, конечно, если речь не идет о золотых слитках. Безусловно, это так, но продавать эротические товары сложно вдвойне. И вовсе не потому, что низок спрос – его-то как раз хватает. Сложно убедить себя отнестись к этому товару, как к любому другому, говорить о нем, как, например, о перчатках, спокойно предлагать цвета, размеры, фактуры. Но именно так и нужно к нему относится, чтобы покупатели не чувствовали себя скованно, будто приобретают что-то страшное, и тем более, постыдное. Продавец эротических товаров должен располагать к себе, вызывать доверие, уметь объяснить и подсказать. При этом чувствовать грань: не заикаться от смущения, но и не вести себя развязно. Это под силу только взрослому и умному человеку, совершенно точно.

Комментарии

лидко, жжешь) а женька знит? гыгыгыгы Ответить
то есть теперь мы сможем обсудить тему шариков :) ?
Молодец, не дрогнула !
Хороший продавец должен быть психологом ..это верно Ответить
искренне желаю Вам удач в таком нелёгком труде...
а в вашем магазине есть скрытые видеокамеры? Ответить
хм..
я теперь по другому буду относиться к таким магазинам.
может даже посещу.. Ответить
Комментарий был удалён
70% бюстгальтеров свободно расстегиваются одной рукой..есь тока одна конструкция совершенно к тому не приспособленная:)) - када защелкиваются одна сверху другая снизу, но и с этой можно справиться одной рукой - ЧЕРЕЗ ГОЛОВУ!!
Лидка - малядес! Ответить
Правильно ^^
Одной рукой на раз расстегивается, практически любой ;) Ответить
как с вакансиями интересно?:)) Ответить

Добавить комментарий

Смотрите также