Секретные материалы

Наталья Мосунова

руководитель юридического департамента рекрутинговой компании Adecco Group Russia. Образование: Российская школа частного права, магистр.

 

Несколько слов о компании

Adecco Group — международная компания, предоставляющая решения в области управления персоналом. Adecco предлагает такие услуги, как подбор постоянного и предоставление временного персонала, вывод персонала за штат, кадровый консалтинг и многое другое. Компания насчитывает более 5 500 офисов в 60+ странах. Adecco Group Russia предоставляет свои услуги через сеть филиалов, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге, Владивостоке, Воронеже, Липецке, Калуге, Нижнем Новгороде, Брянске, Новосибирске, Великом Новгороде, Тольятти, Дзержинске, Сочи, Самаре и Саратове.

«При поиске работы для соискателя важно, чтобы с его персональными данными обращались корректно. Пример некорректных действий: кадровое агентство или потенциальный работодатель собирает рекомендации о кандидате без его согласия. В результате текущий работодатель может узнать, что его сотрудник ищет работу, вопреки желанию самого сотрудника», — рассказывает Наталья Мосунова, руководитель юридического департамента рекрутинговой компании Adecco Group Russia. В каких ситуациях важна защита персональных данных и как её обеспечить, Наталья рассказала в интервью еРаботе.

 

eЧто такое персональные данные?

Это любая информация о человеке, которая позволяет его идентифицировать: например, фамилия, имя, отчество и другая информация. Иногда даже название должности может быть отнесено к персональным данным. Например, заместитель генерального директора по снабжению в компании ООО «Ромашка» — скорее всего, единственный человек с такой должностью и его по ней можно идентифицировать.

eВ каких сферах в первую очередь встает вопрос о защите персональных данных?

К персональным данным относится практически вся информация, которая обрабатывается страховыми компаниями, сотовыми операторами, медицинскими организациями. Если говорить о поиске работы, то персональные данные — это почти вся информация в резюме, кроме широких характеристик, например, «уверенный пользователь компьютера» или «целеустремленный».

eЕсли имя и фамилия — это уже персональные данные, то что же получается: сообщил клиенту по телефону имя своего коллеги — и ты уже разгласил персональные данные?

Нет, в требованиях о хранении персональных данных есть важный пункт. Использование персональных данных не ограничено, если оно связано с выполнением трудового договора. Менеджер по продажам не может выполнять свои функции, не сообщая клиентам своего имени. Если он подписал трудовой договор, то использование его имени в переговорах не ограничено. Здесь важно учитывать целевое использование данных. Если кто-то сообщил, что менеджера зовут, например, Слава Иванов и эта информация нужна для исполнения Ивановым трудового договора, то нарушения нет. А вот если сообщить кому-то: «У нас в компании есть Слава Иванов и он наверняка захочет купить вашу машину, звоните ему — вот телефон», — то это нецелевое использование персональных данных, которое запрещено.

eА если на работу вам звонит женщина и говорит: «Дайте мне телефон Славы Иванова, он не платит мне алименты». Как действовать?

В этом случае предоставление информации — табу. Важно, чтобы это понимали все сотрудники. Например, бухгалтер точно знает, кто в компании платит алименты, потому что он обязан предоставлять информацию об этих людях в госорганы. Но бухгалтер не имеет права прийти в отдел продаж и сказать всем, что такой-то сотрудник — «алиментщик», потому что это нецелевое использование данных.

eИнформация о размере зарплаты — тоже персональные данные?

Вообще, информация о зарплате относится к другой категории защищаемой работодателем информации, к коммерческой тайне. Но иногда сведения о зарплате могут быть отнесены к персональным данным. Например, если всем стала известна зарплата генерального директора, то есть возможность связать эту информацию с личностью конкретного человека, а это уже персональные данные. Если же компания сообщит, что средняя зарплата менеджера по продажам в компании 50 000 рублей, то здесь нет никакой привязки к личностям, это не персональные данные.

eЕсли работодатель нарушил закон о защите персональных данных, куда обращаться?

Самая простая мера — обратиться к самому нарушителю с письменным заявлением о прекращении нарушения. Компания должна отреагировать немедленно. Также можно пожаловаться в организации, которые занимаются контролем и надзором в сфере защиты персональных данных. Если же человеку нанесен какой-то ущерб, например, некорректное использование его персональных данных привело к потере им дохода, тогда можно обратиться в суд за взысканием ущерба.

eКогда человек отправляет резюме в кадровое агентство или выкладывает на сайте, как ему обеспечить безопасность своих персональных данных?

На сайтах крупных рекрутинговых компаний, а также сайтах с вакансиями опубликовано заявление о политике обработки персональных данных. Нужно внимательно изучить эти положения. Когда соискатель публикует свое резюме на сайте или отправляет в агентство, это автоматически означает его согласие на обработку персональных данных в целях трудоустройства. Если человек приходит на собеседование в рекрутинговой компании, то ему выдают специальный бланк, где указан перечень данных, которые будут обрабатываться, а также срок обработки. При желании соискатель может ограничить объем обрабатываемых данных или срок их обработки. Если же персональные данные человека уже обрабатываются, и он хочет это остановить, необходимо направить письменное заявление оператору, хранящему данные, и все данные должны быть уничтожены

eМожет ли соискатель, приходя в кадровое агентство, какие-то данные предоставить, а какие-то — ограничить?

Есть перечень пунктов, без которых кадровое агентство просто не сможет работать с кандидатом — это ФИО, профессия, информация об образовании, опыте. Невозможно представить, чтобы человек не желал предоставить информацию о своем опыте работы и при этом претендовал на должность коммерческого директора. Но, например, соискатель может ограничить сбор рекомендаций кадровым агентством.

eНа собеседовании нередко задают личные вопросы — о семейном положении, количестве детей и даже наличии собственного жилья. Как реагировать?

Это персональные данные конкретного человека, и только он решает, предоставлять их или нет. Всегда можно ответить: «Я считаю, что этот вопрос не имеет отношения к моей квалификации». Конечно, нельзя гарантировать, что такой ответ не создаст неприятное эмоциональное впечатление. Также нужно понимать, что отсутствие какой-то информации может помешать получить должность. Например, если человек не указывает свое место жительства, то сложно понять, готов ли он работать в том или ином городе. А информация о семье помогает понять, готов ли кандидат к командировкам в течение 80% рабочего времени.

eИмеет ли право работодатель собирать о человеке сведения в социальных сетях?

Если человек опубликовал о себе информацию в социальной сети, то с ней имеет право знакомиться любой желающий. Но есть другой вопрос — целевое использование персональных данных. Например, если я сама принесу фотографию в рекрутинговую компанию и скажу: «Вот моё бизнес-фото, используйте его в общении с работодателями», — использование фото легально. Но если агентство само возьмёт фото из социальной сети и отправит работодателю, то это нецелевое использование информации.

eСтоит ли соискателю быть скрытным или лучше давать о себе больше информации?

То, что действительно касается личной жизни, например, взаимоотношения в семье, не стоит комментировать. Но я считаю, что желательно на собеседовании показать себя таким, какой вы есть на самом деле. Для человека важно найти место работы, где максимально раскрылась бы его личность. А как это сделать, не продемонстрировав разные стороны своей личности?

eИнтересно, что по закону и работодатель тоже, вероятно, обязан предоставить только минимум информации?

Да, по Трудовому кодексу работодатель должен сообщить только название должности, размер заработной платы, должностные обязанности и режим работы. Но, конечно, работодатели обычно сообщают также историю вакансии, говорят о карьерных перспективах в компании, о её корпоративной культуре. Так что в ответ также не стоит быть слишком скрытным.

 

Комментарии

Добавить комментарий