Начало десятилетия — хорошее время для футуристических прогнозов. Многие издания составляют список популярных профессий будущего, включая в него лунных шахтеров, радиохирургов и космических гидов. еРабота публикует свою версию списка специальностей, которые будут востребованы через десять лет. Колонка 

Несколько лет назад один медиамагнат в письме сотрудникам снисходительно назвал бывшего подчиненного «главным редактором своей визитной карточки». Тогда мы над этим смеялись, но теперь уже не до шуток — болезнь выдумывания руководящих должностей достигла совершенно немыслимых масштабов. Колонка 

Зная о моей любви к публичным дискуссиям, многие знакомые из разных компаний время от времени жалуются: «Илья, о нас пишут гадости в интернете! Что делать?». Чаще всего, ответ обескураживает: «Ничего не нужно делать». Колонка 

Не знаю, замечали ли вы — смею надеяться, что все же обращали внимание — каким пугающе неряшливым бывает сервис в отечественных дорогих ресторанах и каким приятным и по-домашнему уютным может оказаться обслуживание в совсем уж затрапезных местах с поэтичными названиями «Манты», «Пельменная», «У Гарика» или «Уйгурская кухня». Колонка 

Прокрастинация — это чума XXI века, бич человечества и проклятие каждого работающего человека. Откладывая дела на потом (собственно, это и есть прокрастинация), мы окружаем себя массой невыполненных заданий. Когда-нибудь их придется выполнять (но лучше пока об этом не думать) — проще сразу о них забыть. Впрочем, с прокрастинацией можно и нужно бороться. Колонка 

Вопрос, который сегодня задает себе, пожалуй, каждый, звучит примерно так: «Как все-таки пережить кризис?». Пока одни голодают, пытаясь рассчитаться с тремя десятками кредитов, а другие ждут, когда все конкуренты обанкротятся, и тогда-то уже настанет время для них, мы предлагаем самый простой и незатратный способ переждать кризис — нужно расслабиться и получать удовольствие. Колонка 

О том, что мы живем в эпоху экономического кризиса, без особого труда можно узнать из прессы, колонок на еРаботе, очередей в сберкассе и гостелевидения (там кризис называют не иначе как глобальным и винят во всех бедах Америку). Удивительным образом о кризисе напоминают даже многочисленные новосибирские рестораны и кафе — обслуживание стало еще хуже, чем в благополучные времена первых двух сроков президента Путина. Колонка 

История человечества учит нас тому, что тщательное планирование — это залог успеха, а скоропалительные решения еще никому не приносили пользы. Думаю, это опасное заблуждение: доверять нужно только собственной интуиции, а самые лучшие решения — те, что приходят в голову в первые секунды. Колонка 

Стремясь все успеть, устанавливая новые планы и расписания их исполнения, мы подчас забываем, что объем работы, которую нужно сделать, может быть бесконечным. Если вы хорошо делаете свою работу, неизбежно возникают новые задачи, требующие вашего внимания. Это похоже на бег по ленте транспортера и — думаю, вы со мной согласитесь, — это здорово изматывает. Впрочем, проблема имеет не самое сложное решение. Колонка 

Считается, что задача любого консультанта — ответить на вопросы клиента, предложив решение проблемы. На мой взгляд, для консультанта навыки задавания вопросов не менее важны, чем умение на них отвечать. Колонка 

Нельзя сказать, что я ошибаюсь так уж часто. Иногда я все делаю правильно. Но случаются, конечно, и провалы. Когда-то я очень боялся этого — стереотип, вбитый отечественной системой образования. Постепенно я понял, что ошибки — это хороший инструмент саморазвития, позволяющий учиться и находить решения многих проблем в будущем. Колонка 

Один мой знакомый при поиске работы исповедует не самый тривиальный принцип — его офис должен находиться не дальше, чем в десяти минутах ходьбы от дома. Поскольку место жительства мой друг меняет часто, то и места его работы меняются с удивительным постоянством. Возможно, именно поэтому он до сих пор не испытал разочарования, вызванного несоответствием представлений о бизнесе у работника и работодателя. Колонка 

Посетителям ресторанов и кофеен изрядно достается. Чтобы покушать и получить, кхм, удовольствие, приходится сталкиваться с «сервисом» в исполнении вымуштрованных на тренингах официантов. Что делать с такими людьми — совершенно непонятно, но избежать общения с ними невозможно. Выход, на мой взгляд, один — искать спасения в лице варягов. Колонка 

На днях я вырвался на пару часов из уютного хоум-офиса и сходил на семинар директора компании Serviceman Training&Consulting Дмитрия Левицкого «Мотивация на сервис или как „заставить“ их улыбаться». Дмитрий Левицкий шокировал, как я понял, участников рассказами о том, что высокая зарплата не мотивирует сотрудников, равно как и система штрафов. Колонка 

Сегодня мне предложили участие в новом проекте, который сулил блестящие карьерные перспективы, высокий доход и моральное удовлетворение от работы. С другой стороны, он мог обернуться полным провалом — ни денег, ни будущего, ни удовольствия. Включаясь в подобные проекты, человек сильно рискует, а сделать этот выбор «рискнуть — не рискнуть» всегда очень трудно. Я подумал и отказался. Не стал рисковать. Почему? Попробую объяснить. Колонка 

Когда на тренингах мне нужно показать участникам важность постановки четких целей и концентрации на важнейших из них, я всегда рассказываю притчу, которая, на мой взгляд, лучше всего демонстрирует это. Сегодня я хочу рассказать ее и вам. Колонка 

Эту колонку я пишу у себя дома, на кухне, в перерыве между обедом и ужином. На кухонном столе стоит ноутбук, справа — телефон, слева на плите — кастрюлька борща. Я работаю в хоум-офисе уже полтора года и совершенно искренне не понимаю людей, которые добровольно соглашаются заключать себя в тесные каморки бизнес-центров. Колонка 

Говорят, каждая компания развивается циклически, а взлеты и падения — совершенно нормальные явления. В то же время, при одной только мысли о визитах налоговой инспекции, финансовых трудностях, смене владельца или массовых увольнениях руководители и сотрудники трепещут от страха неопределенности. Каждый боится, что очередной вираж именно для него станет последним. Колонка 

Пару лет назад я познакомился с приехавшим в Новосибирск из Сингапура китайцем. Его звали Вай Менг, ему было около 25 лет и он обладал парадоксальным чувством юмора. Прожив в Сибири чуть больше месяца, он привык уже, казалось, ко многим особенностям отечественного менталитета, но вот обслуживание в местных ресторанах и магазинах не переставало его удивлять. «Илья, а почему официант все время пытается забрать у нас меню? — недоумевал Вай Менг. — Оно что, единственное в ресторане?» Колонка 

Офисные запреты, о которых шла речь в предыдущей колонке, вполне могут вынудить некоторых менеджеров среднего звена с тонкой душевной организацией покинуть столь требовательного работодателя. И если найти новую работу для талантливого карьериста обычно не составляет труда, то вот с красивым уходом с предыдущего места часто возникают проблемы — руководство может противиться увольнению ценного сотрудника и даже шантажировать его. Колонка 

Ctrl  следующая →