Тайный (таинственный) покупатель, аудитор

  • 12 февраля, 16:43
  • Опубликовано
Олег Воробьев
Олег Воробьев
М 34 года, Холост, детей нет

Пожелания к месту работы

Зарплата
от 1 000 рублей
График
Частичная занятость
Расположение
Новосибирск
Условия
Опытный тайный (таинственный) покупатель (аудитор). Своевременная оплата труда, производящаяся на банковскую карточку или на мобильный телефон, или наличными по факту выполнения работы.
Большая просьба: такие письма, которые не касаются темы моего резюме, моих предлагаемых услуг, моей позиции, и которые реально меня достали, типа «ваша резюме рассмотренно аж самим руководителем, приглашаем на собеседование, адрес ул. Большевистская, 103, оф. 307, руководитель Иванов Иван Иванович«, или »Доброе время суток. Ваше резюме принято к рассмотрению. Просьба позвонить в течении завтрашнего дня, для согласования даты и время проведения собеседования. Персона для контакта и т. д.« мне не присылать и тем более не звонить, а также не приглашать работать в сетевом маркетиннге, »ТяньШи«, »Золотой Лев« и т. д. Я рассматриваю только позицию »Тайный покупатель".

Образование

2004 — 2008

Высшее, юридическое:

Новосибирский институт экономики и менеджмента, Юрист. Уголовное право

Профессиональный опыт

Опыт в областях
Владение языками
Русский (родной язык)
Знание компьютера
Уверенный пользователь
Автомобиль
имею водительские права и личный автомобиль
Навыки и качества
Вредные привычки отсутствуют. Отсутствуют какие-либо проблемы с законом, с правоохранительными органами, с судом, с жильем, с документами, со здоровьем.
Выполняю оценки честно; Не правдивая информация о качестве сервиса может привести к серьезным последствиям – несправедливому лишению обслуживающего персонала премий, наказанию невиновных, неправильным акцентам в обучении. Обманывать, работая Тайным Покупателем, не просто нехорошо, а глубоко аморально – ведь от оценок сервиса зависит профессиональная судьба конкретных людей.
— Дисциплинирован, выполняю проверку в строгом соответствии с легендой и сценарием, продиктованным анкетой и инструкцией.
— Пунктуален, оцениваю нужную точку только в тот период времени, который указан в моем графике.
— Оперативен, по результатам своих наблюдений заполняю анкету сразу после похода и отправляю ее Вам в электронном виде в течение 24 часов. — — — Наблюдателен, оценивая качество обслуживания, обращаю внимание на различные параметры и факторы. Способен удерживать в памяти долгое время большое количество разнообразных фактов.
— Внимателен к мелочам и объективен, в процессе оценки не задаю провокационные вопросы и не создаю конфликтные ситуации, веду себя культурно и вежливо, везде и всегда.
— Аккуратен, опрятный внешний вид, ответственен, отдаю себе отчет, что мои оценки качества обслуживания, в каждом конкретном случае, ведут к серьезным последствиям для линейного и топ-персонала сервисной компании. Надёжен, добросовестен, честен. Общителен. Любознателен. Умею работать с документами, грамотно, с точки зрения речи и письма, составлять отчеты о проверках. Инициативен, активен, умею работать в команде и индивидуально, стремлюсь к личностному росту. Умею контактировать с людьми разного возраста и положения. Работаю с компьютером уверенный пользователь ПК, Интернетом, телефоном, а также другими необходимыми для работы устройствами. В наличии есть цифровой диктофон с хорошим качеством записи. Знаю, представляю технологии работы с клиентом, умею грамотно входить в образ. Заношу результаты своих наблюдений в специальную форму, которая отображает уровень выполнения стандартов работы персонала и сервис.
Активная жизненная позиция. Надёжен. Общителен. Любознателен. Умею работать с документами, грамотно составлять отчеты о проверках. Инициативен, активен, умею работать в команде и индивидуально, стремлюсь к личностному росту.
Профессионально, грамотно на высоком техническом уровне, с использованием специальных знаний, проверяю по всему городу и НСО работу, сервис, и оцениваю качество обслуживания и содержания офисов, магазинов, банков, страховых компаний, автосалонов, гипермаркетов, салоны связи, автозаправок, кафе, охранных агентств и многое другое, любые проблемные «точки». Готов сотрудничать как постоянно, так и осуществляю разовые проверки. Стоимость одной разовой проверки от 500 рублей.
Провожу мониторинг цен. Отчет предоставляю напрямую по телефону, с использованием гарнитуры, оператору, или по электронной почте. С сентября 2010 активно занимаюсь проверками Call-центров и «Горячих Линий», с использованием специального телефона с функцией записи телефонного разговора.
Готов к сотрудничеству с любыми компаниями, независимо от местонахождения последней, даже если та находится в другом регионе, или стране. Заключаю договора о долговременном сотрудничестве с торговыми сетями.
Есть в наличии автомобиль, и права, поэтому рассматриваю проверки автосалонов с ТЭСТ-ДРАЙВОМ. Поэтому жду любых предложений
Я готов участвовать в любых Ваших проектах 24 часа в сутки, 30 дней в месяце. На тратьте свое и мое время на проведение всякого рода собеседований со мной. Звоните сразу, скажите что Вам нужно срочно провести проверку, затем скиньте по эл. почте все материалы, данные для связи с Вами и т. д. Я гарантирую, что Ваша проверка будет выполнена в указанный Вами срок.
Да я живу в Советском районе, но в виду регулярных выездов в город, могу оказаться в любом магазине и т. д. г. Новосибирска. Поэтому пишите, звоните предлагайте.
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!.
О себе
Спорт, музыка.