Инженер техподдержки

  • 19 июля, 16:16
  • Опубликовано
Олеся Викторовна Ерофеева
Олеся Викторовна Ерофеева
Ж 29 лет, Замужем, есть дети

Пожелания к месту работы

Зарплата
от 35 000 рублей
График
Полный рабочий день
Расположение
Новосибирск
Возможности
готовность к переезду
Условия
Белая зарплата, офис по линии метро, хорошая корпоративная политика.

Образование

2006 — 2011

Высшее, техническое:

НГТУ, Информационные системы и технологии

Трудовая книжка

2016 — 2017

ПАО БИНБанк — Главный специалист сопровождения ДБО

2я линия тех. поддержки ДБО.
2011 — 2016

ЦФТ — Старший инженер сопровождения интерактивных сервивсов

В мои обязанности входит регистрация новых клиентов системы, составление отчетов для руководства. Общение с клиентами интернет-банка по телефону, письменно и в рамках заявок в системе их учета. Помощь в устранении мелких неполадок системы, консультация по работе системы.

Своим достижением считаю разработку ТЗ, выставление доработок, контроль их исполнения и тестирование нового способа ведения отчетности.
Так же была разработана и внедрена новая документация.
По прошествии двух лет работы прошла аттестацию на должность Старшего инженера сопровождения.
янв — июн 2011

Деал, группа компаний — Офис-менеджер

Профессиональный опыт

Опыт в областях
Владение языками
Русский (родной язык)
Знание компьютера
Уверенный пользователь
Автомобиль
имею водительские права
Навыки и качества
— умение работать с большим объемом информации;
— умение быстро переключаться между задачами;
— самостоятельная постановка задач и контроль их выполнения (самоконтроль);
— навыки деловой переписки;
— знание основ документооборота;
— знание основ кадрового делопроизводства;
— знание первичных бухгалтерских документов (счёт-фактура, ТТН, акт выполненных работ);

Пользователь ПК:
— Microsoft Office;
— работа с БД (SQL);
— Internet;
— 1С «Склад» (не программирование).
Опыт работы с офисной техникой.
О себе
В свободное время люблю читать.
Увлекаюсь вышиванием, бисероплетением.