специалист по работе с клиентами

  • 6 февраля '17, 10:08
  • Опубликовано
Людмила Анатольевна Манькова
Людмила Анатольевна Манькова
Ж 39 лет, Замужем, есть дети

Пожелания к месту работы

Зарплата
от 45 000 рублей
График
Полный рабочий день
Расположение
Новосибирск

Образование

1999 — 2003

Высшее, техническое:

НГТУ, Инженер-радиотехник

Трудовая книжка

2013 — 2016

СПЕЦСВЯЗЬ России, ФГУП ГЦСС - филиал Управление специальной связи по Новосибирской области — Главный специалист

Анализ потребностей клиентов в услугах, формирование индивидуальных коммерческих (ценовых) предложений, заключение, перезаключение договоров. Поиск новых клиентов. Проведение переговоров. Работа по исполнению заключенных Договоров, контроль исполнения договорных обязательств клиентов, контроль лимитов организаций. Координация расчетов за оказанные услуги, снижение затрат при выполнении перевозок. Контроль за дебиторской задолженностью, ежеквартальная сверка взаиморасчетов с клиентом, устранение расхождений. Консультация по тарифам, условиям перевозок и другим вопросам. Работа над увеличением объема продаж, увеличение номенклатуры оказываемых услуг. Взаимодействие с филиалами организации по всей РФ, транспортным отделом, организация доставки, согласование условий. Решение спорных вопросов. Подготовка отчетов и статистических данных по оказываемым услугам.
2012 — 2013

АртСувенир-Новосибирск — Менеджер по продажам

Производство рекламно-сувенирной и полиграфической продукции.
Поиск новых клиентов. Холодные звонки. Полное сопровождение сделки – от выставления счета и заключения договора, контроля за изготовлением заказа, до доставки и подписания закрывающих документов.
2000 — 2010

ЗАО "Медиа Мастер" — Руководитель отдела продаж

Привлечение новых клиентов, увеличение объема продаж. Начинала с оператора ПК, затем админинистратор БД, первичная бухгалтерия, затем менеджер по продажам. Затем руководитель отдела продаж. Создан отдел с нуля.

Профессиональный опыт

Опыт в областях
Владение языками
Русский (начальный), English (базовый) (начальный)
Знание компьютера
Уверенный пользователь
Навыки и качества
Коммуникабельная, легко обучаема. Готова и умею работать на перспективу. Умею осваивать новые направления. Умею вести несколько направлений. Умею работать с большим объемом информации и документации. Умею переключаться.