Инженер технической поддержки, технический специалист

  • 30 июня, 08:33
  • Опубликовано
Людмила Паршукова
Людмила Паршукова
Ж 35 лет, Замужем, есть дети

Пожелания к месту работы

Зарплата
не указана
График
Полный рабочий день
Расположение
Новосибирск

Образование

1999 — 2004

Высшее, техническое:

Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики, Инженер-программист

Трудовая книжка

2008 — н.в.

Завод Сиблитмаш — Инженер отдела информационных технологий

• Техническая поддержка (в единственном лице) коллектива СКБ (порядка 30 конструкторов и технологов) в части работы в PLM-системе Intermech: выявление, анализ и решение проблем, возникающих при работе с системой;
• Обучение пользователей работе в системе Intermech;
• Настройка работы технологического модуля Techcard в соответствии с требованиями, предъявляемыми технологами завода (детальная проработка базы знаний и базы данных Techcard);
• Написание программ для сбора, обработки информации из системы Intermech и формирования сводной отчетной документации в формате *.xls.
• Оказание помощи при установке специализированного ПО.
2004 — 2007

Сибирское таможенное управление — Государственный таможенный инспектор

• Разработка и сопровождение программ на языке Clipper для обработки информации БД.
• Отслеживание достоверности заполнения БД ГТД (выявление ошибок, отслеживание внесения корректировок таможнями региона);
• Написание sql-запросов для выборки необходимых данных из dbf-файлов с последующим возвратом этих данных в Excel.
• Администрирование работы неопытных пользователей отдела.
• Работа (переписка, переговоры) с региональными отделами таможен.

Профессиональный опыт

Опыт в областях
Владение языками
Русский (родной язык), Технический английский (средний)
Знание компьютера
Уверенный пользователь
Навыки и качества
Аналитический склад ума, высокая способность к обучению и самообучению, способность слышать людей и понимать их потребности.
Навыки ведения телефонных переговоров и деловой переписки, грамотное владение русским языком.
О себе
Cтрессоустойчивость, доброжелательность.