Тренер по продажам

  • 10 ноября '17, 12:11
  • Опубликовано
Кристина Николаевна Кубрак
Кристина Николаевна Кубрак
Ж 31 год, Замужем, есть дети

Пожелания к месту работы

Зарплата
от 40 000 рублей
График
Полный рабочий день
Расположение
Новосибирск

Образование

2004 — 2009

Высшее, финансовое:

Новосибирский государственный Университет экономики и управления, Экономист

Трудовая книжка

2017 — н.в.

МФО "Отличные Наличные" — Тренер по продажам

Разработка тренингов(дистанционных,очных,индивидуальные проработки)
Выполнения KPI по бизнес показателям сотрудниками
Анализ и составление отчетов по проведённым тренингам
Разработка и проведении аттестации
Разработка методических материалов;
Разработка тренингов (продажи, продукт,сервис)
Проведение обучений (вебинар, рабочая группа Workshop, индивидуальные проработки, очные тренинги).

За год работы считаю большим достижением повышения уровня сервиса и среднего чека по Региону с которым работаю до 98%.
2012 — 2016

Российский капитал — Ведущий специалист операционного отдела

• Открытие вкладов
• Межбанковские переводы
• Обслуживание кредитных линий (цессионые кредиты, кредитные линии банка)
• Работа с корпоративными клиентами
• Начисление пенсий
• Обслуживание зарплатных проектов
• Обслуживание сейфовых ячеек
• Операции с валютой (конвертация,открытие валютных вкладов
• Консультирование клиентов по банковским продуктам
• Проведение операций по счетам клиента
• Осуществление коммунальных и иных платежей по системе « Город»
• Открытие, закрытие операционного дня, начисление %, согласно инструкциям по пакетным процедурам;
• Обслуживание банковских карт (открытие карты, перевыпуск, блокировка, обнуление счетчика неверных ПИН кодов )
• Подготовка отчета по кассовой ленте банкомата(сводка, разводка по купюрам, разбивка по операционному дню)
• Предварительные расчеты по кредитным линиям и вкладам;.
2010 — 2012

Бюро финансовых решений "Пойдём!" — Специалист группы входящих контактов

• Консультирование клиентов по банковским продуктам;
• Предварительные расчеты по кредитным линиям и вкладам;
Дистанционное обслуживание физических лиц:
• Проведение операций по счетам клиента (внутренние переводы) при наличии авторизации;
• Осуществление переводов между счетами клиентов банка при наличии авторизации;
• Межбанковские переводы клиентов финансовой группы «Лайф» при наличии авторизации;
• Осуществление платежей в пользу третьих лиц (оплата сотовой связи, коммунальные платежи) при наличии авторизации;
• Предоставление информации по счетам клиента при наличии кодового слова, авторизации;
• Подключение клиентов банка к системе Город (создание и привязка виртуальной карты к банковской карте)
• Осуществление коммунальных и иных платежей по системе « Город»
• Блокировка банковских карт;
• Обнуление счетчика неверных ПИН кодов;
• Уведомление клиентов об изготовлении банковской карты, по причине планового, внепланового перевыпуска, утери;
• Уведомление клиента о решениях по претензиям;
• Составление запросов в НБКИ. Предоставление отчетов из НБКИ;
• Открытие, закрытие операционного дня, начисление %, согласно инструкциям по пакетным процедурам;
• Составление письменных ответов Судебным приставам в отношении запросов по счетам клиентов банка.
июл — дек 2008

Официальный дилер ОАО «СибирьТелеком» — Специалист отдела продаж

• Оформление договоров на подключение услуг связи, интернета;
• Проверка технической возможности линии на подключение интернета;
• Заключение договоров на установку городского телефона;
• Маркетинговая организация продаж, презентация услуг;
• Поиск новых клиентов, ведение переговоров по расширению клиентской базы;
• Привлечение корпоративных клиентов.

Профессиональный опыт